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TeacherMate 계정 및 데이터 삭제
앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 경우에도 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
로그인할 수 있는 경우
앱의 설정 → 계정 삭제에서 본인 확인 후 즉시 삭제할 수 있습니다. 원장과 학부모 계정 모두 같은 경로를 제공합니다.
삭제되는 데이터
- 로그인 계정, 이메일, 이름, 연락처와 알림 토큰
- 학부모 계정의 자녀 연결 정보와 개인 알림
- 원장 계정이 삭제하는 학원 워크스페이스의 학생·수업·출결· 수강료·공지·레슨노트와 업로드한 레슨 사진
학부모가 자신의 계정만 삭제하는 경우, 학원이 법적·운영상 관리하는 학생 및 수업 기록은 학원 계정에 남을 수 있습니다.
처리 기간과 예외
이메일 요청은 접수 확인과 처리 일정을 7일 이내에 안내합니다. 본인 확인이 완료되면 합리적으로 가능한 기간 안에 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 결제·분쟁 기록은 해당 목적과 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.
이메일로 삭제 요청
가입 이메일과 계정 유형(원장/학부모)만 작성해 주세요. 학생 이름, 생년월일, 사진 같은 민감정보는 보내지 마세요.
계정 삭제 이메일 작성teachermate.help@gmail.com